GLPI es una plataforma de código abierto para gestionar mesas de ayuda, incidentes, solicitudes, inventario de activos TI, contratos, proveedores y otros procesos tecnológicos desde un solo lugar.
GLPI Colombia: implementación y soporte para empresas
Especialistas en GLPI para empresas en Colombia.
Servicios especializados de implementación y soporte GLPI en Colombia. Configuramos, actualizamos y migramos GLPI Open Source para empresas que necesitan una mesa de ayuda, inventario y gestión de activos TI adaptados a su operación.
Servicios especializados de GLPI Open Source para empresas
¿Qué necesitas hacer con GLPI?
Intervenimos plataformas GLPI Community Edition nuevas y en producción. Ejecutamos proyectos de implementación, configuración, soporte, actualización y migración, incluyendo infraestructura, base de datos, autenticación, correo, inventario, agentes, plugins y automatizaciones según los requerimientos técnicos del entorno.
Mesa de ayuda con GLPI
GESTIÓN DE SERVICIOS TI CON GLPI
Centraliza la gestión de incidentes, solicitudes y tareas en una mesa de ayuda que facilita el seguimiento de cada caso, la asignación de responsables y el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Gestión de tickets
- Incidentes y solicitudes
- Asignación de responsables
- Acuerdos de nivel de servicio
- Informes y estadísticas
- Gestión de cambios
Conoce la mesa de ayuda con GLPI
Inventario y control de activos TI
GESTIÓN DE INVENTARIO CON GLPI
Centraliza el inventario de hardware, software y periféricos. Consulta la ubicación, estado, responsable, información técnica y ciclo de vida de cada activo desde GLPI.
- Computadores
- Servidores
- Monitores
- Impresoras
- Periféricos
- Software instalado
Conoce la gestión de activos TI
Gestión de proyectos con GLPI
GESTIÓN DE PROYECTOS TI CON GLPI
Planifica tareas, asigna responsables y recursos, define fechas de entrega y supervisa el avance de tus proyectos desde GLPI. Consulta el estado de cada actividad y genera informes para tomar decisiones oportunas.
- Tareas y responsables
- Tableros Kanban
- Fechas y recordatorios
- Diagramas de Gantt
- Seguimiento en tiempo real
- Control de carga de trabajo
- Colaboración del equipo
- Informes de progreso
Conoce la gestión de proyectos con GLPI
Gestión financiera de activos TI con GLPI
CONTROL DE COSTOS Y CONTRATOS TI
Centraliza la información financiera asociada a tus activos y servicios TI. Controla presupuestos, proveedores, contratos, pedidos, garantías y costos durante todo el ciclo de vida de cada activo.
- Gestión de proveedores
- Control de presupuestos
- Contratos y renovaciones
- Seguimiento de gastos
- Pedidos y compras
- Garantías de activos
- Costos del ciclo de vida
- Informes personalizados
Conoce la gestión financiera de activos TI
Beneficios de GLPI para empresas
SOLUCIONES PARA LA GESTIÓN DE TI
GLPI centraliza la mesa de ayuda, el inventario de activos TI y diferentes procesos administrativos en una sola plataforma de código abierto. Obtén mayor control, trazabilidad y visibilidad sobre la operación tecnológica de tu empresa.
Solicita una asesoría sobre GLPI
Preguntas frecuentes sobre GLPI
preguntas frecuentes
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¿Qué es GLPI y para qué sirve?
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¿Pueden implementar GLPI desde cero?
Sí. Analizamos las necesidades de la empresa, instalamos la plataforma, configuramos los módulos, perfiles, reglas, notificaciones, inventario y flujos de atención necesarios para iniciar la operación.
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¿Es posible actualizar una versión antigua?
Sí. Primero revisamos la versión instalada, la base de datos, los plugins y la infraestructura. Después realizamos respaldos, pruebas de compatibilidad y la actualización hacia una versión estable.
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¿Pueden migrar GLPI a otro servidor o a la nube?
Sí. Realizamos migraciones entre servidores, proveedores de infraestructura o ambientes locales y cloud, procurando conservar la configuración y la información existente.
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¿La actualización o migración puede afectar los datos?
Antes de realizar cambios se deben crear respaldos y validar la compatibilidad de la base de datos, los plugins y la infraestructura. También es recomendable probar el proceso en un ambiente controlado.
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¿Ofrecen soporte GLPI en Colombia?
Sí. Brindamos soporte especializado para resolver incidencias, revisar configuraciones, actualizar componentes y acompañar la operación de la plataforma.
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¿GLPI se puede integrar con otras herramientas?
GLPI puede conectarse con servicios de correo, directorios de usuarios y otras plataformas mediante sus opciones de integración, plugins y API, dependiendo de la necesidad del proyecto.
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¿Puede conectarse con Active Directory?
GLPI puede integrarse con directorios como LDAP o Active Directory. El alcance depende de la infraestructura y las políticas de la organización.
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Cuéntanos si necesitas implementar, configurar, actualizar, migrar o recibir soporte para GLPI Open Source . Revisaremos tu necesidad y nos pondremos en contacto contigo.
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