Yeastar PBX
Reduce costos con Yeastar PBX virtual: una solución fácil de administrar, estable y adaptable a las necesidades de cada empresa. Llamadas, videoconferencias, chat en vivo y SMS, todo integrado en una sola aplicación.
Llamadas, Videollamadas, Chat, desde cualquier lugar
Comunicaciones unificadas en una sola aplicación
Con Yeastar Linkus, trabaja desde cualquier lugar con llamadas de audio y video, reuniones y chat en equipo desde prácticamente cualquier dispositivo. Mejora la colaboración con funciones avanzadas como presencia en tiempo real, uso compartido de archivos y una identidad corporativa unificada que mantiene el mismo número telefónico en todo momento.
PBX con métricas en tiempo real
Toma de decisiones rápida
- Métricas y KPI del centro de llamadas actualizados al minuto
- Supervisión en tiempo real del flujo de interacciones
- Seguimiento global o por cola individual
- Más de 17 métricas clave de rendimiento
- Marcos de tiempo flexibles (tiempo real, diario, semanal y mensual)
- Visualización en múltiples pantallas
Integración de CRM
Clientes satisfechos
Integra tu PBX con el CRM para centralizar llamadas y datos del cliente, mostrando información en tiempo real, historial de interacciones y registros automáticos que mejoran la productividad del equipo y la experiencia del cliente.
- Salesforce
- Zoho CRM
- HubSpot
- Microsoft Dynamics 365
- Bitrix24
Funciones de Yeastar VoIP
Funciones de telefonía
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Enrutamiento, transferencia y grupos de timbre
- Grabación de llamadas
- Registros de llamadas y CDR
- Troncal SIP
- Llamada en espera, música en espera y estacionamiento
- Y muchas más
Comunicaciones unificadas
- Videollamadas
- Chat en vivo
- Mensajería omnicanal
- Clientes de Linkus UC
- Diseñador de flujo de llamadas
- Softphone móvil, de escritorio y Navegador
- Y muchas más
Contact Center
- SLA (Service Level Agreement)
- Wallboard
- Coaching & Monitoring
- Call Center Reports
- Self-service IVR
- Omnichannel Messaging
- Y muchas más
Características comerciales
- Panel del operador
- CTI – Control de teléfono de escritorio
- Apoyo de BLF (Busy Lamp Field)
- Jefe-Secretaria
- Interconexión multisitio
- Condiciones de tiempo
- Y muchas más
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